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> 로거는? > 로거소식[공지] 로거ASP 서비스 장애 복구 및 보상 안내 (2023.09.27일 장애) |
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| 구분 : 뉴스 ㅣ 등록일 : 2023-09-27 13:57:53 |
| 안녕하세요, 비즈스프링 로거™ 입니다. 금일(2023년 9월 27일) 인프라 제공 업체인 NCP(Naver Cloud Platform)의 긴급 Storage 작업으로 인해
발생된 장애 내용 및 서비스 보상 관련하여 안내 드립니다.
장애 일시
2023년 9월 27일(수) 04시 ~ 12시 (약 8시간)
장애 현상
리포트 접속 불가 및 NCP 네트워크 이슈로 인한 데이터 유실
상세 내용
인프라 제공 업체인 NCP(Naver Cloud Platform)의 긴급 Storage 작업으로 인해 로거에서 사용중인 일부 서버가 다운되었습니다.
이로인해 다운된 서버에 이용중인 일부 서비스의 데이터 유실이 발생 되었습니다.
장애 처리 결과
2023. 9월 27일 오전 4시 ~ 11시 40분까지 NCP 네트워크 문제로 중단된 서버가 12시 00분경 부터 서비스 정상화 되었습니다.
배상 내용
데이터 유실이 발생된 서비스에 한해 서비스 기간 2일 연장
서비스 이용에 불편을 드린 점, 사과의 말씀 드리며, 배상드리는 서비스 기간은
관련 문의사항은 1:1문의 또는 로거 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다. |
