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> 로거는? > 로거소식[공지] 로거ASP 서비스 일부 장애 안내 (2022년 1월 7일(금), 1월 8일(토)) |
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| 구분 : 뉴스 ㅣ 등록일 : 2022-01-10 14:16:07 |
| 안녕하세요, 비즈스프링 로거™ 입니다.
최근 로거ASP 서비스에서 데이터 처리 과정 중 발생한 장애 내용을 안내드립니다.
장애 일시
- ①2022년 1월 7일(금) 17시 ~ 18시 (1시간)
- ②2022년 1월 8일(토) 3시 50분 ~ 5시 35분 (1시간 45분)
장애 현상
- 데이터 처리 과정 이슈 및 NCP 네트워크 이슈로 인한 데이터 왜곡 및 유실
상세 내용
로거 특정 서버의 메모리 부족으로 정제가 지연되어 조치하던 중 데이터 왜곡이 발생하였고,
이를 해결하기 위해 일부 서버의 재시작/부팅 중 NCP 네트워크 문제로 데이터가 수집되지 않았습니다.
이로 인해 일부 서비스에 한하여 데이터 왜곡 및 유실이 발생했습니다. (모든 서비스 대상 아님)
장애 처리 결과
1월 8일 오전 3시 50분경 네트워크 문제로 중단된 서버가 5시 35분경 네트워크 복원으로 서비스 정상화 하였습니다.
배상 내용
- 서비스 기간 1일 연장
서비스 이용에 불편을 드린 점, 사과의 말씀 드립니다
배상드리는 서비스 기간은
관련 문의사항은 1:1문의 또는 로거 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다. |
