금일 오후동안 발생한 장애 내용 안내드립니다.

 

- 장애 일시 : 2021년 4월 16일(금) 14:45 ~ 16:20 (약 95분간)

- 장애 현상 : 데이터 수집용 로드밸런서 오설정으로 인한 데이터 미수집

- 상세 내용

로거 시스템을 메인터넌스(정비)하는 과정에서 데이터 수집용 로드밸런서의 설정을 잘못 지정하여 오작동이 발생하였습니다.

이로 인해 전체 고객 대상으로 데이터가 수집되지 않았습니다.

 

- 배상 내용 : 서비스 기간 1일 연장

서비스 이용에 불편을 드린 점, 사과의 말씀 드립니다
배상드리는 서비스 기간은 차주 초까지 제공하겠습니다.
(* 배상 기간은 4월 19일(월)에 제공했습니다.)

관련 문의사항은 1:1문의 또는 로거 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.